Поддержка

Мы готовы помочь вам с любыми вопросами по использованию нашего VPN-сервиса.

Способы связи

💬 Онлайн-чат через oplata.info

• Ответы в течении 24ч
• Поддержка на русском и английском языках

📱 Telegram канал с информацией о сбоях и обновлениях

• Канал: @NeoVPN_store
• Новости и обновления

Перед обращением

Проверьте документацию

• Часто задаваемые вопросы
• Руководство по устранению неполадок
• Инструкции по подключению

Подготовьте информацию

Техническая информация

• Операционная система
• Название VPN-приложения
• Тип подключения (Wi-Fi/мобильная сеть)

Описание проблемы

• Что произошло — подробное описание
• Когда началось — время возникновения проблемы
• Что вы делали — действия перед проблемой
• Сообщения об ошибках — точный текст ошибок

Дополнительные материалы

• Скриншоты ошибок и настроек

Мы всегда готовы помочь! Не стесняйтесь обращаться с любыми вопросами.