Условия возврата

Мы осуществляем возврат средств в следующих случаях:

Изначальная неработоспособность: Если услуга не работает с самого начала после покупки.
Низкая скорость: Если скорость соединения за последние 24 часа стабильно ниже 20 Мбит/с.
Несоответствие локации: Если фактическая локация сервера отличается от заявленной в описании товара.
Проблемы на нашей стороне: Если возникают технические проблемы с нашей стороны, которые мы не можем устранить в разумные сроки.

Процедура запроса возврата

При запросе возврата, пожалуйста, предоставьте следующие доказательства:

Скриншоты: Снимки экрана, демонстрирующие проблему.
Замеры скорости: Результаты тестов скорости (например, с сайта speedtest.net).
Проверка локации: В случае отличия локации, предоставьте скриншот и ссылку на сервис, где проводилась проверка (например, 2ip.io).

В каких случаях возврат невозможен

Возврат средств не осуществляется в следующих случаях:

Вы не читали описание: Если вы не ознакомились с описанием товара перед покупкой.
Товар не понравился: Если товар вам просто не понравился без наличия объективных технических причин для возврата.