FAQ
Здесь собраны ответы на наиболее популярные вопросы о нашем VPN-сервисе.
Общие вопросы
Что такое VPN и зачем он нужен?
VPN (Virtual Private Network) — это технология, которая создает зашифрованный туннель между вашим устройством и интернетом. VPN нужен для:
- Защиты конфиденциальности — скрытия вашей онлайн-активности от провайдера и третьих лиц
- Обеспечения безопасности — защиты данных в публичных Wi-Fi сетях
- Обхода блокировок — доступа к заблокированным сайтам и сервисам
- Анонимности — скрытия вашего реального IP-адреса
Законно ли использование VPN?
Да, использование VPN законно в большинстве стран мира, включая Россию. Однако некоторые страны ограничивают или запрещают использование VPN. Всегда проверяйте местное законодательство.
Замедляет ли VPN интернет?
VPN может незначительно снизить скорость интернета из-за:
- Шифрования трафика
- Дополнительного маршрута через VPN-сервер
- Расстояния до сервера
Наш сервис оптимизирован для минимального влияния на скорость.
Подключение и настройка
Сколько устройств можно подключить?
Количество одновременных подключений: 1
Безопасность и конфиденциальность
Ведете ли вы логи активности?
Нет, мы придерживаемся строгой политики No-Logs:
- Не записываем посещаемые сайты
- Не сохраняем историю активности
- Не отслеживаем загрузки
- Храним только минимальную техническую информацию для работы сервиса
Технические вопросы
VPN не подключается. Что делать?
Попробуйте следующие решения:
- Проверьте интернет-соединение
- Другое устройство — смените устойство для исключения проблем с вашим устройством
- Смените сеть — попробуйте сменить сеть с мобильной сети на wifi
- Перезапустите приложение
- Проверьте брандмауэр — добавьте VPN в исключения
- Обновите приложение до последней версии
Почему некоторые сайты не работают с VPN?
Некоторые сайты блокируют VPN-трафик:
- Сайты правительства - трафик полностью блокируется при переходе на сайты .gov и подобные
- Банковские сайты — временно отключите VPN
Поддержка
Как связаться с поддержкой?
Доступные способы связи:
- Онлайн-чат на сайте (ответ в течении 24ч)
Не нашли ответ на свой вопрос? Обратитесь в службу поддержки.